お問合せ
※お問合せの流れは当ページ下部をご覧ください。
※個人情報程方針をご確認の上お問合せ下さい。
お電話でのお問合せ
※電話対応可能時間は、平日：9時～17時 です。
流れ
お問合せの流れ
１．貴社
まずは、お問合せください。
２．アークトロニクス
メール受領後、概略をメールにて返信し、電話で下記をお伺いし、具体的な内容に進んだ場合は３．以降に進みます。
- 現状の貴社製品・サービスについて
- 溶接について（どんな溶接方法で何をどうしているのか、肉盛りの場合…どういったものに肉盛り溶接を行うのか、寸法、粉の種類など、自動でやりたいのか等）
- 他条件について（自動化を希望しているのか、出来るだけ費用を抑えたいのか、周辺機器の要否、設備の要件…など）
３．貴社
要求がまとまりましたら、要求仕様書をご提出下さい。
４．アークトロニクス
要求仕様書に対し、見積仕様書の作成を行い回答します。
５．アークトロニクス
作成した要求仕様書の認識が合えば、その後、見積書を作成します。
５．貴社・アークトロニクス
見積書、見積仕様書を基に、さらに両社で仕様を詰め、確定仕様書の作成を行います。
６．アークトロニクス
確定仕様書を提出します。
７．貴社
よろしければ、了承印を頂戴します。
（ここまで、通常は１ヶ月～２ヶ月程度です。）
製作から納品までの流れ
１．アークトロニクス
了承印をいただいた「確定仕様書」に基づき、テクノスアークへの製作を指示します。
２．テクノスアーク
制作を行います。（製作には、通常３ヶ月～４ヶ月いただきます。）
３．貴社・テクノスアーク・アークトロニクス
各機器（周辺機器、溶接機、駆動装置）の製作が完了した時点で立ち合い試験を行います。
- ３－A．問題が無かった場合
（テクノスアーク）立ち合い試験から１，２週間で出荷いたします。
- ３ーB．追加対応が必要な場合
（テクノスアーク）対応を行います。必要な場合は再度立ち合い試験を行います。
４．テクノスアーク
現地にて据付、試運転の実施（＝検収）、取り扱い説明を実施（説明書もお渡しします）
※取り扱い説明は、通常は１度の説明でマスターいただけます。（過去に外国人労働者の方に説明した際もスムーズに使用いただけました。）
※試運転時の初期トラブルは現地で対応します。
※試運転時に追加仕様（消耗品追加、動きの変更）が発生した場合、有償対応いたします。
- ソフト的な修正であればその場で対応できるものもあります。
- ハード部分の修正・改修が必要な場合は、通常は、持ち帰りでの対応となります。
５．アークトロニクス
請求書を発行いたします。通常は、月末締め翌月末いとなります。
６．貴社
指定口座へのお振込みください。